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年前下单的商品未发货,如何申请退款?

吴亮律师2025-07-02宁波市镇海区律师

年前下单商品未发货可申请退款。根据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货或经营者履行义务。若不及时处理,可能导致资金被长期占用,影响您的其他消费计划或造成经济损失。
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未发货可退款。操作如下:1.尝试与卖家沟通,了解未发货原因,协商退款;2.若卖家不回应或拒绝,保存好交易记录,向平台客服提交退款申请并附上证据;3.等待平台客服介入处理,根据客服指引完成退款流程。
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常见处理方式为申请平台客服介入或联系卖家协商。建议先尝试与卖家沟通,若无果则申请平台客服介入,以确保权益得到保障。

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