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如何处理购买的商品缺斤少两的问题?

吴亮律师2025-07-20宁波市镇海区律师

购买商品缺斤少两,可协商、调解或起诉索赔。依据《消费者权益保护法》,经营者需赔偿三倍费用,不足五百按五百算。不及时处理,将纵容不法行为,损害消费者权益。
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处理缺斤少两问题,常见方式有协商、调解和起诉。优先与经营者协商,无果后请消费者协会调解,仍无法解决则向法院起诉,根据具体情况选择最合适的方式。
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缺斤少两可索赔。操作:1.与经营者协商,要求补足或赔偿;2.协商不成,联系消费者协会调解,提供购买证据;3.调解无果,向法院起诉,准备起诉材料,包括购买凭证、缺斤少两证据等。

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